esatu.id- Microsoft Store telah menjadi referensi legal untuk mengunduh aplikasi pada laptop dengan sistem operasi yang sama. Jika toko tidak dapat di buka, ini dapat menyebabkan kebingungan karena kamu tidak dapat mengunduh aplikasi atau pembaruan.
Dalam artikel ini, kenali alasan Microsoft Store tidak bisa di buka dan cara menyelesaikannya. Coba dulu sebelum marah.
Penyebab Microsoft Store tidak bisa di buka
Mungkin ada banyak alasan mengapa Microsoft Store tidak dapat di akses, tetapi beberapa yang paling umum adalah:
- Tidak terhubung ke jaringan internet
- Ada bugs pada program
- Waktu dan lokasi tidak terkonfigurasi
- IP dan DNS terblokir
- Sistem Windows bermasalah
- Adanya virus atau malware.
Dengan mengetahui apa yang terjadi pada perangkat kamu, kamu dapat menentukan kemungkinan Microsoft Store tidak dapat di akses. Kemudian, coba pendekatan yang sesuai dengan situasi kamu.
Cara mengatasi Microsoft Store tidak bisa di buka
Lanjutkan dengan penyelesaian masalah setelah mengidentifikasi faktor-faktor yang mungkin bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk membuka Microsoft Store. Kondisi kamu memberikan banyak pilihan.
1. Pastikan bahwa koneksi internet kamu stabil
Gangguan koneksi internet adalah penyebab sederhana yang sering tidak di sadari dari keburu geregetan. Microsoft Store tidak dapat di akses karena jaringan yang tidak stabil. Karena toko aplikasi ini berada di internet, seseorang harus memiliki koneksi internet untuk dapat mengaksesnya.
Untuk memastikan apakah penyebabnya adalah gangguan internet, periksa kembali jaringan kamu dan gunakan tethering ponsel atau data seluler jika perlu.
2. Mengatur tanggal dan waktu
Selain itu, mungkin ada kemungkinan bahwa Microsoft Store tidak dapat di akses karena waktu dan lokasi yang tidak sesuai. Pengaturan ini memengaruhi sistem Microsoft sendiri, jadi kamu dapat mengubah tanggal dan waktu secara otomatis.
Untuk melakukannya, buka menu “Pengaturan” dan cari “Date & Time” di bagian menu pencarian. Memastikan bahwa toggle setting waktu dan zona waktu secara otomatis menyala, lakukan hal yang sama pada pengaturan “Region”. Untuk memungkinkan Microsoft Store di buka, pilih negara kamu.
3. Hapus cache Microsoft Store
Microsoft Store, seperti aplikasi lainnya, menyimpan cache setelah melakukan banyak tugas. Cache ini dapat menumpuk, menyebabkan aplikasi kesulitan melakukan tugasnya.
Untuk mengatasi hal ini, buka “Windows Explorer” dan kemudian masuk ke Windows dengan nama berikut.
C:\Users\”Username”\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
Jangan lupa untuk mengubah nama pengguna dengan nama laptop kamu. Setelah itu, kamu akan dapat mengakses folder “Cache Lokal” dan menghapus semua file dan folder yang ada di dalamnya untuk menghapus cache Microsoft Store.
4. Ubah DNS server address
Meskipun internet telah berubah, masalah tidak dapat membuka Microsoft Store masih terjadi? Coba ubah alamat DNS server karena DNS provider mungkin tidak stabil. Untuk mengakesnya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka ‘Control Panel’
- Klik ‘Network and Internet’
- Pilih ‘Network and Sharing Center’
- Klik bagian ‘Connection’
- Pada kotak dialog ‘Wi-Fi Status’, pilih menu ‘Properties’
- Klik ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)
- Pilih ‘Properties’
- Nyalakan opsi ‘Use the following DNS server address’
- Masukkan DNS publik Google
- Centang ‘Validate settings upon exit’
- Klik ‘OK’.
Ada beberapa opsi untuk memasukkan DNS publik, seperti:
- DNS server: 8.8.8.8
- Alternatif: 8.8.4.4
5. Reset Microsoft Store
Tidak berhasil lagi? Coba menggunakan metode terakhir, mereset Microsoft Store. Ini menghapus data aplikasi, cache, dan pengaturan dan konfigurasi aplikasi, termasuk informasi login. Caranya adalah sebagai berikut:
- Ketuk tombol ‘Start’
- Pilih ‘Setting’
- Lanjut dengan mengetik ‘Apps’ > ‘Apps & Features’
- Cari dan pilih ‘Microsoft Store’
- Klik ‘Advanced Options’
- Pilih ‘Reset’ pada bagian Reset
- Pada boks konfirmasi, klik ‘Reset’.
Microsoft juga akan di reset dan di tutup otomatis. Setelahnya, kamu dapat mencoba kembali.
Meskipun sulit, ketidakmampuan Microsoft Store tidak bisa di buka, terutama dalam situasi yang membutuhkan kecepatan tinggi, ada metode yang dapat di gunakan untuk kembali membuka toko aplikasi ini.
